FAQ

Frage Antwort
Was ist Vandamor? Vandamor ist Ihr Ziel für hochwertige und stilvolle Haustierprodukte. Wir bieten innovative und langlebige Artikel, die das Wohlbefinden und die Freude Ihres Haustiers steigern.
Wie gebe ich eine Bestellung auf? Durchsuchen Sie die Produkte auf Vandamor.de, legen Sie Artikel in Ihren Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Einkauf abzuschließen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert? Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.
Bieten Sie internationalen Versand an? Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten daran, unsere Versandoptionen zu erweitern.
Wie lange dauert der Versand? Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 8–12 Werktagen geliefert.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer, um Ihre Bestellung auf unserer Website oder der Website des Kuriers zu verfolgen.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen? Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Kontaktieren Sie uns unter returns@vandamor.de für Anweisungen zur Rückgabe.
Wie kontaktiere ich den Kundendienst? Erreichen Sie uns unter info@vandamor.de oder rufen Sie +4915510884815 während der Supportzeiten an: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr (MEZ).
Gibt es für Ihre Produkte eine Garantie? Ja, für unsere Produkte gilt eine 2-jährige Garantie auf Mängel. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch oder normale Abnutzung entstanden sind.
Wie kann ich über Sonderangebote und neue Produkte auf dem Laufenden bleiben? Folgen Sie uns in den sozialen Medien: Facebook: Vandamor , Instagram: @Vandamor . Abonnieren Sie unseren Newsletter für die neuesten Updates und exklusiven Angebote.